Var anmäler jag fel i lägenheten som jag vill ha hjälp med?

Du kan göra serviceanmälan på flera sätt. Det enklaste är att skicka in ditt serviceanmälan via Mina sidor här på vår webbplats. Det går också bra att ringa in din till telefonnummer 08-514 935 10. När du lämnar ett serviceanmälan via Mina sidor kan du se din egen historik, vilka ärenden du lämnat tidigare och när de blivit åtgärdade.

Ibland inträffar saker som kräver omedelbara åtgärder. Det kan handla om översvämning, elavbrott, en värmeanläggning som slutat fungera eller risk för fara för person eller egendom inom fastigheten. Det här gäller om du måste göra en akut serviceanmälan på andra tider än när serviceanmälan är bemannad:

Akuta fel
Om du behöver akut hjälp i fastigheten/lägenheten ringer du serviceanmälans nummer 08-514 935 10 vilket är tillgängligt dygnet runt. Jour utanför kontorstid skickas endast när det gäller ärenden som översvämning, elavbrott, risk för fara eller liknande som kräver akuta åtgärder. Hyresgäst som kallar på jourtjänst för något som inte kräver omedelbar åtgärd riskerar att själv få stå för utryckningskostnaden.

Problem med hissen?
Olika fastigheters hissar skiljer sig från varandra och vi använder oss därför av några olika företag för service och reparation av våra hissar. I varje fastighet finns information om vart du ska vända dig om hissen i din fastighet skulle gå sönder. Telefonnummer till aktuell hissreparatör finns anslaget i både hiss och trapphus. Vid akuta problem med risk för fara ringer du direkt till SOS alarm, telefon 112.

Lås-jour
Vi har inte några extra nycklar till din lägenhet. Om du förlorar dina nycklar eller låser dig ute måste du därför själv kontakta låssmed för dörröppning – och stå för kostnaderna.

Anticimex
Om du skulle upptäcka skadedjur är det viktigt att åtgärda problemet så snart som möjligt, så att det inte sprider sig. Ta kontakt med vår skadedjursfirma Anticimex via telefon 075 245 10 00 eller via deras webbformulär.