Frågor & svar

Vid eventuellt problem med skadedjur tar du kontakt med vår skadedjursfirma Anticimex via telefon 075 245 10 00 eller via deras webbformulär. Det är viktigt att du anmäler detta så snart som möjligt för att motverka spridning i fastigheten.

Många av våra hyresgäster efterfrågar även en plats att ställa bilen på. Andra känner större behov av extra förrådsutrymme. Även om Wåhlin Fastigheters huvudfokus är bostäder så rymmer vårt fastighetsbestånd även en mängd kontors- och butikslokaler, parkeringsplatser och förråd.

Via mina sidor kan du se om det finns parkeringsplatser i fastigheten där du bor samt registrera dig för detta.

Uppsägningstiden är alltid tre kalendermånader och räknas per månadsskifte från uppsägningen. Uppsägning ska ske via formulär på Mina sidor eller skriftligt.

Om du säger upp din lägenhet är du enligt hyreslagen skyldig att visa din lägenhet för intressenter. Därför måste du uppge såväl adress och telefonnummer (gärna flera) dit spekulanter kan vända sig för att bestämma tid för visning av lägenheten.

Du registrerar enklast din uppsägning via Mina sidor men det går också bra att skicka in undertecknad blankett för uppsägning.

Tvättstugan i fastigheter med Aptus tvättstugebokning kan bokas på två olika sätt.

Alternativ 1 – Boka direkt på bokningspanelen vid din tvättstuga. Aktivera bokningspanelen med bricka nummer 1 och följ instruktionerna.

Alternativ 2 – Boka här på vår hemsida. Klicka på länken längst upp till höger ”Mina sidor”. Logga in på Mina sidor med ditt användarnamn och lösenord alternativt BankID. Bokningen till tvättstugan hittar du sedan nedanför informationen om ditt/dina förhyrda objekt.

Ja, du får måla om och tapetsera i din lägenhet om arbetet utförs på ett korrekt och fackmannamässigt sätt.

Vi föredrar att du målar där det är målat och tapetserar om där det är tapet.

Om dina val av färg och/eller material skiljer sig från det ”normala” har vi som hyresvärd rätt att kräva att du återställer lägenheten om du skulle flytta, alternativt kan vi fakturera dig för kostnaden att återställa lägenheten.

Ja, du får hyra ut din lägenhet om du har vårt skriftliga godkännande. För att få tillstånd att hyra ut din lägenhet måste du lämna in en ansökan och ha godtagbara skäl. Exempel på godtagbara skäl kan vara att du ska studera/arbeta på annan ort under en begränsad tid eller att du vill pröva att vara sambo.

Tillsammans med ansökan ska det bifogas ett upprättat kontrakt mellan dig och den du hyr ut till. Uthyrningen ska vara tidsbegränsad och får aldrig vara förenad med besittningsrätt.

Om du hyr ut din lägenhet i andra hand utan att ha vårt tillstånd riskerar du uppsägning av ditt kontrakt och att förlora din hyresrätt. Det gäller även om du väljer att låna ut din lägenhet utan att ta ut någon hyra.

För dig som hyr ut din lägenhet i andra hand är det viktigt att vara medveten om är att det alltid är du själv som förstahandshyresgäst som ansvarar för att hyran blir betald i tid och att din hyresgäst sköter sig. Om din andrahandshyresgäst till exempel stör grannarna kan du själv riskera att bli uppsagd.

Tänk också på att du som förstahandshyresgäst inte får ta ut en högre hyra än den du själv betalar. Om lägenheten är möblerad kan du ta ut högst 15%. Om el eller bredband ska ingå i hyran får du bara ta betalt för de kostnader som du själv har. Skulle du hyra ut din lägenhet utan tillstånd och ta ut en högre hyra av din andrahandshyresgäst än vad du har rätt till så riskerar du att bli av med din hyresrätt och riskerar böter eller fängelse då det efter den 1 oktober 2019 är brottsligt.

Om vi gett avslag på din ansökan om andrahandsuthyrning men du ändå upplever att du har godtagbara skäl, då kan du som hyresgäst gå vidare till Hyresnämnden för att söka tillstånd.

Du lämnar din ansökan om andrahandsuthyrning till oss via vårt digitala formulär andrahand.se.

På sommaren tycker många om att grilla mat utomhus. Det är, av brandsäkerhetsskäl, inte tillåtet att använda kol- eller gasolgrill på balkongen, uteplatsen eller i direkt närhet av huset.

Om det inte stör dina grannar går det bra att använda elgrill.

Ibland finns en gemensam grillplats på gården – använd den! Om du grillar på gården var noga med att släcka elden innan du går, städa efter dig och lämna aldrig tändvätska eller annat som kan vara farligt för t ex barn.

Luft- och golvtemperatur får lägst vara 18° C i en bostad enligt socialstyrelsens norm. Wåhlin Fastigheter strävar efter att hålla 20° C dagtid, räknat en meter från väggen och en meter upp från golvet.

Kontakta oss via serviceanmälan på Mina sidor om temperaturen i din lägenhet stadigvarande understiger 20° C. När du mäter är det viktigt att vredet på elementet står på max.

Även om elementen skulle vara kalla, så behöver det inte vara något fel. Värmen på elementen styrs av en utomhusgivare, som ser till att hålla rätt temperatur i förhållande till den aktuella temperaturen utomhus. Vid väderomslag, som övergångar mellan höst/vinter och vinter/vår, händer det dock att systemen kan ha lite svårt att hänga med i svängarna. Vid temperaturer kring 0° C händer det att elementen känns kalla och luften upplevs som rå och kall, även om temperaturen i lägenheten är 20° C.

Se till att hålla tilluftsventilerna som finns ovan eller under fönstren öppna, annars kommer luften att ta andra vägar in i lägenheten vilket kan leda både till sämre luftcirkulation och att du upplever drag.

Under höst och vinterperioden är det extra viktigt att hålla entrédörrar, fönster och vädringsbalkonger stängda så att fastigheten inte kyls ned. När det är mycket kallt ute kan även elementen i entrén frysa sönder om porten står öppen.

Huskurage är ett initiativ som syftar till att förebygga och stoppa våld i nära relationer genom att sprida kunskap och uppmuntra till civilkurage i våra bostadsområden.

Vi vill öka medvetenheten om det våld som kan finnas bakom stängda dörrar och visa att vi alla kan göra skillnad som grannar. Genom att våga agera vid oro kan vi bidra till tryggare hem och ett starkare samhälle.

Huskurages rutin vid oro för våld i nära relation:

1. Ring på hos grannen för att försäkra oss om att allt är som det ska.

2. Vid behov ta hjälp aven annan granne för att höra hur det står till.

3. Ring Polisen. Om situationen känns akut eller hotfull ring alltid polisen direkt.

Att bry sig om är inte att lägga sig i. Det är att stå upp för omtanke, trygghet och mänskliga rättigheter.